最近、気温差のある日々が続いておりますが
皆様、いかがお過ごしですか
季節の変わり目、風邪などひかれませんよう体調管理には充分にご注意ください
さて、本日、患者サービス向上委員会主催で
『待ち時間に関する患者さんの不満を軽減するために』
という、外部講師による院内研修会が行われました
我々医療従事者にとっては永遠のテーマである待ち時間対策の研修会なだけあって
研修室には開始前からたくさんの職員が集まり、みんな熱心に聴講しておりました
っと、そこで
こんなスライドが。。。
↓↓↓
モスバーガーは待ち時間を
『出来立ての商品をお召しあがりいただく為の楽しみなひととき』
と定義してあるそうです
病院なら何と定義するだろう
と思ったのは私だけでしょうか。。。
このようなプラス思考な企業、個人的に大好きですw
実は今、当院でも
待ち時間を別のことで有効活用して頂けないものか・・・
そして、患者さんのためになるのなら・・・
と
1つのプロジェクトが動こうかとしております
それは・・・
乞うご期待です
<ホームページ委員 吉田>